Apprenderai conoscenze e competenze teorico–pratiche per poter fornire agli utenti assistenza e supporto tecnico per la risoluzione di problemi relativi a servizi informatici, nell’ambito di qualsiasi contesto aziendale.
Apprenderai conoscenze e competenze teorico – pratiche per poter fornire agli utenti assistenza e supporto tecnico per la risoluzione di problemi relativi a servizi informatici, nell’ambito di qualsiasi contesto aziendale.
Apprenderai conoscenze e competenze teorico – pratiche per poter fornire agli utenti assistenza e supporto tecnico per la risoluzione di problemi relativi a servizi informatici, nell’ambito di qualsiasi contesto aziendale.
Imparerai i concetti base del networking, i fondamenti dei sistemi operativi, ad installare e configurare un sistema operativo, conoscere le problematiche di diagnosi e ricerca guasti. La figura in uscita avrà sviluppato capacità comportamentali efficaci per la gestione del cliente interno ed esterno e capacità comunicative idonee per prestare assistenza telefonica.