Specialista Tecnico: Help Desk Informatico (corso GRATUITO, online, full time, in aula virtuale sincrona), edizione del 04 novembre 2026
TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito per Specialista Tecnico: Help Desk Informatico, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (occupati e/o disoccupati), iscritti e selezionati dalla APL ARCHIMEDE
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso dalla APL ARCHIMEDE in collaborazione con l’ENTE ATTUATORE LIBERIOR s.r.l
TITOLO: Specialista Tecnico: Help Desk Informatico (corso GRATUITO, online, full time, in aula virtuale sincrona), edizione del 04 novembre 2026
Figura professionale in uscita: Addetto Help Desk Informatico
Obiettivo del corso
Con questo corso diventerai un professionista dell’assistenza informatica. Imparerai a configurare PC, risolvere problemi hardware e software e supportare gli utenti.
Principali argomenti del corso
- Fondamenti di informatica
- Hardware e software
- Architettura del computer
- Sistemi operativi e gestione delle postazioni di lavoro
- Introduzione ai sistemi Windows e Linux
- Reti informatiche e servizi di base
- LAN, WAN e Internet
- Modello TCP/IP
- Indirizzi IP pubblici e privati
- DNS e DHCP
- Help desk, troubleshooting e assistenza tecnica
- Gestione del supporto e ticketing
- Utilizzo di software di gestione ticket (es. GLPI o simili).
- Gestione delle priorità (SLA – Service Level Agreement)
- Tecniche di troubleshooting avanzato
- Assistenza remota e strumenti
- Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
- Diritti e doveri dei lavoratori
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti alla APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:
- un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam e microfono o un tablet con webcam e microfono
- collegamento a Internet veloce
N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!
Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona
Durata: 248 ore
Periodo del progetto dal 04/11/2026 al 17/12/2026
Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Numero posti disponibili: 18
Attestato
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che frequenteranno almeno il 70% del monte ore, i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).